Referenz | Bewachungsinstitut Eufinger GmbH

Wächterkontrolle leicht und modern

Mit der Firma SoftClean besteht die Zusammenarbeit nun seit November 2010. Probleme mit der Funktionalität unseres „alten“ Wächterkontrollsystems mit Problemen des Nachweises der erbrachten Kontrollleistung und die damit verbundene Kürzung des Entgeldes von Kunden, waren ein Grund sich nach einer Alternative um zu sehen.
Ein online gestütztes System mit höchster Praktikabilität wurde nach längerer Suche mit dem Produkt von SoftClean gefunden. Aktuell haben wir 69 Geräte im Einsatz, die nicht nur als reines Online Wächterkontrollsystem (OWKS), sondern auch zur Ortung unserer Einsatzkräfte via GPS genutzt werden.

Einrichtung und Support

Die Software kann mit den Kenntnissen eines in diesem Bereich eingesetzten Mitarbeiters ohne größere Probleme eingesetzt werden. Die Bedienung erklärt sich von selbst, allerdings erfordert die Einrichtung von Objekten, Revieren usw. in der Anfangszeit des Öfteren den Support der Hotline. Dieser ist exzellent. Fragen werden zeitnah, meistens sofort beantwortet. Anregungen für Änderungen und Ergänzungen werden nach Möglichkeit umgesetzt und deren Nutzen für die Praxis hinterfragt.

Bedienerfreundlichkeit

Die Software auf den Handys ist bedienerfreundlich, so dass in der Regel bei dem Gebrauch keine Schwierigkeiten auftreten. Die Updateerinnerung garantiert die Benutzung der jeweils neuesten Version. Allen unseren Kunden den wir diese Lösung vorgestellt haben sind von der Transparenz des Onlineportals begeistert. Der Weg und die Tätigkeit jeder Einsatzkraft kann lückenlos nachvollzogen werden. Dieser Punkt wurde durch unsere Mitarbeiter erst mit Skepsis, später wegen des Sicherheitsaspekts für den Mitarbeiter mit Akzeptanz gesehen.
Die Entscheidung für das OWKS der SoftClean GmbH war und ist für uns die Richtige. Gerne sind wir bereit Interessenten die Umsetzung ihres OWKS in unserer Notruf- und Serviceleitstelle auf einem großen Display zu zeigen.